Ответы на вопросы об удалении информации и гарантиях
Разбираем детали, о которых не говорят публично: как мы обеспечиваем полную анонимность и юридическую чистоту сделки.
ЧАСТНОМУ
ЛИЦУ
1Как строится процесс работы?
Мы работаем по максимально прозрачной и безопасной схеме. Сначала проводим бесплатный анализ вашей ситуации и фиксируем стоимость. Затем приступаем к удалению информации. Вы оплачиваете услугу только после того, как лично убедитесь, что ссылка больше не работает, а негатив исчез.
2Нужно ли вносить предоплату?
Нет, мы не берем авансов. Наш главный принцип — оплата строго за результат. Вы переводите средства только после успешного выполнения работы и проверки удаления. Это полностью исключает любые риски для вас.
3Какие гарантии, что ссылка не появится снова?
Мы предоставляем пожизненную гарантию на проделанную работу. Если удаленная нами ссылка по какой-либо причине восстановится (что случается крайне редко), мы удалим её повторно, бесплатно и в приоритетном порядке.
4Сколько времени занимает удаление?
Сроки зависят от типа ресурса и сложности задачи. В среднем весь процесс занимает от 3 до 14 дней. Точный прогноз по времени мы сможем дать сразу после анализа вашей ссылки.
5Узнает ли кто-то о моем обращении к вам?
Мы гарантируем полную анонимность. Переговоры с площадками ведутся от лица наших специалистов без раскрытия вашей личности, если это не требуется юридически. После завершения сделки вся информация о клиенте и заказе безвозвратно удаляется из наших баз.
6Какие методы вы используете?
Мы применяем комплексный подход в зависимости от ситуации. Это могут быть переговоры с администрацией ресурса, юридические инструменты или технические решения. Мы подбираем ту стратегию, которая обеспечит гарантированный результат именно в вашем случае.
ЮРИДИЧЕСКОМУ
ЛИЦУ
1Как строится процесс работы с компанией?
Мы ценим ваше время, поэтому работаем по четкому алгоритму. Сначала проводим аудит репутации вашего бренда и фиксируем стоимость удаления конкретных отзывов или веток обсуждений. Затем приступаем к очистке. Оплата производится исключительно по факту выполненных работ, когда вы видите, что рейтинг на площадке исправлен, а негатив удален.
2Нужна ли предоплата?
Нет, мы работаем без авансов. Это принципиальная позиция, которая гарантирует безопасность вашего бюджета. Вы оплачиваете услуги только после того, как негативные материалы фактически исчезли с карт, отзовиков или профильных сайтов.
3С какими площадками вы работаете?
Мы удаляем негатив с большинства популярных платформ. Чаще всего к нам обращаются для очистки репутации на Яндекс.Картах, 2ГИС, Google Maps, сайтах-отзовиках, а также на профильных порталах с отзывами сотрудников о работодателях.
4Какие гарантии, что отзыв не появится снова?
Мы предоставляем бессрочную гарантию на каждый удаленный материал. Если по какой-то причине удаленный отзыв будет восстановлен модераторами площадки (что происходит крайне редко), мы удалим его повторно и бесплатно в рамках гарантийных обязательств.
5Какие гарантии, что отзыв не появится снова?
Мы предоставляем бессрочную гарантию на каждый удаленный материал. Если по какой-то причине удаленный отзыв будет восстановлен модераторами площадки (что происходит крайне редко), мы удалим его повторно и бесплатно в рамках гарантийных обязательств.
6Соблюдается ли конфиденциальность?
Безусловно. Мы понимаем ценность коммерческой тайны и репутационные риски. Взаимодействие с площадками происходит без раскрытия заказчика, а факт нашего сотрудничества остается строго между нами. Конкуренты и клиенты не узнают, что вы прибегали к услугам по очистке репутации.
7Можно ли удалить сразу много отзывов?
Да, мы берем в работу проекты любого объема — от единичных негативных комментариев до комплексной очистки карточки компании с десятками отзывов. На этапе анализа мы оценим объем работ и предложим оптимальную стратегию и сроки для масштабного удаления.
8Что требуется для начала сотрудничества?
Для старта нам нужны только ссылки на негативные материалы или карточку вашей компании. Мы самостоятельно проведем анализ, оценим перспективы удаления и предложим условия. Вам не нужно тратить время сотрудников на подготовку сложных обоснований или сбор доказательной базы.
Не ждите, пока информацию увидят все
Чем быстрее мы начнем работу, тем меньше людей увидят нежелательный контент. Это безопасно и анонимно.