Что проверяет служба безопасности при приёме на работу — и как проверить себя раньше, чем это сделает она
05.07.2026
Как удалить сообщество в ВК: где найти кнопку и что делать, если группа не ваша
30.07.2026
Право на забвение — это закреплённое в статье 10.3 закона «Об информации» право гражданина потребовать у поисковика убрать из результатов поиска ссылку на информацию о себе. Сама страница на сайте при этом остаётся: закон управляет поисковой выдачей, а не содержимым интернета. Работает только для физлиц и только при одном из четырёх оснований.
- Четыре основания: информация незаконна, недостоверна, неактуальна или утратила значение — достаточно любого одного.
- Не действует на непогашенную судимость, уголовные дела с неистёкшим сроком давности и общественно значимую информацию.
- Срок ответа поисковика — десять рабочих дней; при отказе можно обратиться в суд.
- У каждого поисковика — Яндекс, Google, Mail.ru — своя форма обращения.
- Чтобы убрать сам материал, а строку в выдаче этого мало, нужен отдельный путь — обращение к сайту или хостингу.
Право на забвение — это требование к поисковику убрать конкретную ссылку из выдачи. Страницу с информацией оно при этом не трогает. Норму, которую в обиходе называют законом о праве на забвение, закрепили в 2015 году, и работает она только для физических лиц и только при выполнении конкретных условий.
Это стоит понять до того, как подавать обращение. Закон о забвении в интернете управляет поисковой выдачей по запросу с вашим именем — ссылками на статьи, упоминания и персональные данные о вас. Если кто-то знает прямой адрес страницы, он откроет её и без всякого поиска.
- 1. Что убирает право на забвение, а что оставляет на месте
- 2. Подходит ли ваша ситуация: четыре основания закона
- 3. Когда право на забвение не сработает
- 4. Что именно даёт удаление ссылки
- 5. Как подать обращение поисковику
- 6. Если поисковик отказал, отказ можно оспорить в суде
- 7. Типичная ошибка: убрать ссылку и решить, что дело сделано
- 8. Право на забвение в России и GDPR: в чём разница
- 9. Почему одни обращения проходят, а другие нет
Что убирает право на забвение, а что оставляет на месте
Право на забвение убирает ссылку из результатов поиска — страница-источник при этом продолжает работать. Основание для него появилось в июле 2015 года: Федеральный закон № 264-ФЗ добавил в закон «Об информации» статью 10.3, которая обязывает оператора поисковой системы прекратить выдавать ссылку. Сам материал на сайте остаётся доступным по прямому адресу.
Ссылка исчезает из поиска — страница остаётся
Поисковик убирает строку из результатов по запросу с вашим именем. Сайт с материалом продолжает работать, и для тех, кто знает прямой адрес, ничего не меняется. Убрать сам материал — отдельная задача с другим механизмом: договориться с владельцем сайта или пожаловаться хостинг-провайдеру, а если это не помогает — идти в суд. Удаление ссылки и удаление страницы — разные вещи.
Кто может подать обращение: только гражданин о себе
Заявителем закон называет гражданина — физическое лицо, и только в отношении информации о себе. Компании воспользоваться этим инструментом не могут: право на забвение персональных данных юрлиц не касается. Запросы о других людях поисковик тоже не примет — потребовать удаления ссылок можно только про себя.
Подходит ли ваша ситуация: четыре основания закона
Закон называет четыре основания для удаления ссылки, и хотя бы одно должно совпасть с вашей ситуацией — иначе поисковик откажет. Информация должна быть либо распространена с нарушением закона, либо недостоверна, либо неактуальна, либо утратить значение для вас из-за более поздних событий. Достаточно одного основания, но его нужно обосновать.
| Основание | Что под него попадает | Что учесть |
|---|---|---|
| Распространена с нарушением закона | Публикация сама по себе незаконна: раскрывает персональные данные без согласия, нарушает неприкосновенность частной жизни | Самое сильное основание, но одних слов мало — нужно конкретное обоснование |
| Недостоверна | Факты в материале не соответствуют действительности | Важно отделять «мне это не нравится» от «это фактически неверно» — нужны доказательства, что написанное неправда |
| Неактуальна | Событие давно в прошлом, обстоятельства изменились, а ссылка всё ещё всплывает по вашему имени | Самое частое основание. «Давно» поисковик оценивает по контексту: насколько информация была значимой и что с тех пор изменилось |
| Утратила значение для заявителя | Информация потеряла смысл из-за более поздних событий или ваших собственных действий | Близко к неактуальности, но упор на то, что ситуацию перекрыли поздние события |
Когда право на забвение не сработает
Право на забвение не действует на два случая, которые закон называет прямо: сведения о событиях с признаками преступления, если срок привлечения к уголовной ответственности ещё не истёк, и сведения о преступлении, по которому судимость не снята и не погашена. В этих ситуациях обращение к поисковику результата не даст.
Кроме того, право на забвение не абсолютно. Если материал касается публичной деятельности человека или речь идёт о судебных актах, это общественно значимая информация — и поисковик вправе отказать, даже когда формально подходит одно из оснований.
Что именно даёт удаление ссылки
Если основание подошло, поисковик перестаёт показывать ссылку по запросу с вашим именем — и для большинства людей это главный результат: материал больше не всплывает, когда вас ищут по фамилии. Те, кто не знает прямого адреса страницы, её не найдут.
Удаление привязано именно к запросам с вашим именем. По другим запросам — например, по названию компании или событию — страница может по-прежнему находиться, а по прямой ссылке откроется всегда. Для большинства бытовых ситуаций этого хватает, но это не делает материал недоступным.
Как подать обращение поисковику
У каждого поисковика своя форма для таких запросов — её ищут в разделе справки или политики конфиденциальности конкретной системы. Универсальной кнопки «удалить меня» нет. В самом обращении нужно собрать всё, что поисковику требуется для решения.
- Найдите форму обращения у нужного поисковика — в разделе справки или политики конфиденциальности. У Яндекса, Google и Mail.ru они разные.
- Укажите свои данные: заявителем может быть только тот человек, о ком распространена информация.
- Перечислите конкретные ссылки, которые нужно убрать из выдачи.
- Назовите основание из закона — одно из четырёх — и коротко объясните, почему оно применимо.
- Приложите согласие на обработку персональных данных.
По закону поисковик обязан ответить в течение десяти рабочих дней. Если данных не хватает, он один раз запросит уточнение — и срок начнётся заново с момента вашего ответа.
Если поисковик отказал, отказ можно оспорить в суде
Отказ поисковика — не конец: закон прямо даёт право обжаловать его в суде с требованием прекратить выдачу ссылок. Это уже судебный иск, и здесь понадобится аргументация — почему основание из закона применимо именно к вашей ситуации. Без внятного обоснования суд, как и поисковик, откажет.
Типичная ошибка: убрать ссылку и решить, что дело сделано
Самая частая ошибка — подать обращение поисковику и на этом остановиться. Человек находит в поиске старую неприятную статью о себе, добивается удаления ссылки, радуется — а через несколько дней обнаруживает, что страница по-прежнему открывается по прямому адресу. Если кто-то успел сохранить ссылку или переслать её в мессенджере, материал продолжает расходиться.
Право на забвение — один из инструментов, и сам по себе он редко решает проблему целиком. Когда цель — убрать материал полностью, действовать стоит сразу по двум направлениям: обращение к поисковику закрывает видимость в выдаче, а отдельный запрос к владельцу сайта или хостингу убирает саму страницу. Один шаг не заменяет другой, и тянуть с источником не нужно — некоторые площадки охотнее реагируют на свежие обращения.
Право на забвение в России и GDPR: в чём разница
Российский закон и европейское право быть забытым похожи по идее, но расходятся в охвате, адресате запроса и том, кто принимает решение. Главное различие: российская норма касается только поисковой выдачи, тогда как GDPR распространяется на любых операторов персональных данных — соцсети, новостные сайты, агрегаторы. Различаются и основания, и сроки ответа.
| Параметр | Право на забвение в РФ (ст. 10.3) | Право быть забытым (GDPR) |
|---|---|---|
| Кто может подать | Физическое лицо о себе | Физическое лицо о себе |
| Кому адресован запрос | Оператору поисковой системы | Любому оператору персональных данных: поисковику, соцсети, сайту |
| Кто принимает решение | Поисковик; при отказе — суд | Оператор данных; при споре — надзорный орган или суд |
| Основания | Четыре, перечислены в законе | Шире: включают отзыв согласия и возражение против обработки |
| Исключения | Уголовные дела с неистёкшим сроком, непогашенная судимость, общественно значимая информация | Свобода слова, общественный интерес, научные и исторические цели |
| Срок ответа | Десять рабочих дней | Один месяц, с возможностью продления до трёх |
Почему одни обращения проходят, а другие нет
Исход обращения почти целиком зависит от основания и от того, как оно обосновано. Сильное основание держится на подтверждении — например, устаревшие данные или доказанная фактическая ошибка, которую перекрыли более поздние события. Одного «мне это не нравится» поисковик не примет, а на общественно значимую информацию ответит отказом независимо от формулировок.
Антон Таранов
Ведущий специалист Pantera Digital
Чаще всего к нам приходят уже после того, как ссылку убрали, а страница осталась на месте, — и человек не понимает, почему «всё сделал», а проблема никуда не делась. Когда ни одно из четырёх оснований честно не натягивается, обычно быстрее заняться самим источником, чем месяцами добиваться удаления ссылки: убрать страницу и параллельно вычистить выдачу. Тогда результат держится и не всплывает заново через полгода.
Первая консультация — бесплатно, конфиденциальность гарантируем письменно в договоре.
Что такое право на забвение простыми словами?
Это возможность потребовать у поисковика убрать ссылку на информацию о вас из результатов поиска. Страница с материалом при этом никуда не исчезает — поисковик просто перестаёт показывать её по запросу с вашим именем.
Право на забвение удаляет информацию из интернета или только из поиска?
Только из поиска. Страница-источник остаётся доступной по прямому адресу. Чтобы убрать сам материал, нужно обращаться к владельцу сайта или хостингу — это отдельный механизм.
По каким основаниям можно требовать применения права на забвение в России?
Оснований четыре: информация распространена с нарушением закона, недостоверна, неактуальна или утратила значение для заявителя из-за более поздних событий. Достаточно одного из них.
На преступления и судимости право на забвение распространяется?
Нет. Закон прямо исключает сведения об уголовно наказуемых деяниях, по которым не истёк срок привлечения к ответственности, и сведения о преступлениях с непогашенной или неснятой судимостью.
Чем право на забвение в России отличается от права быть забытым по GDPR?
Российский закон регулирует только поисковую выдачу и адресован поисковикам. GDPR распространяется на любых операторов персональных данных — соцсети, сайты, агрегаторы — и даёт более широкие основания для запроса. Сроки тоже разные: десять рабочих дней против одного месяца.
Если ни одно из четырёх оснований честно не подходит, информация свежая или общественно значимая, либо вам нужно убрать сам материал со страницы — право на забвение здесь не поможет. Но это не тупик: ссылку реально вычистить из поиска, а у самой страницы добиться удаления через сайт или хостинг. Если разбираться с основаниями сложно или поисковик уже отказал, с этим помогает команда Pantera Digital.
