Как удалить номер телефона с cejnomer.ru (чейномер.ру) и najtinomer.ru (найтиномер.ру)?

Последнее обновление: март 2026 года

Человек вбивает свой номер в поисковик — и видит страницу на cejnomer.ru с комментариями незнакомых людей. Или приходит сообщение от знакомого: «Смотри, твой номер висит на каком-то сайте с отзывами». Иногда об этом узнают случайно, через несколько месяцев после публикации.

Меня зовут Антон Таранов, я ведущий специалист агентства Pantera Digital. Только за первые месяцы 2026 года мы помогли 21 клиенту решить проблему с публикацией номера телефона в открытом доступе, включая защиту репутации частных лиц, помощь физлицам при давлении через подобные площадки.

Антон Таранов

Ведущий специалист Pantera Digital

Почему ваш номер оказался на cejnomer.ru? 5 типичных ситуаций

Сайты типа cejnomer.ru и najtinomer.ru — это агрегаторы «отзывов» на номера телефонов. Механика простая: любой пользователь может оставить комментарий к любому номеру без верификации личности и без согласия владельца номера.

В моей практике номера попадают туда по пяти основным сценариям:

Что нужно сделать в первые 24 часа после обнаружения номера на cejnomer.ru?

Первое действие — зафиксировать доказательства. До того как вы напишете хоть одно письмо администраторам, нужно создать доказательную базу.

Что фиксируем:

• Скриншоты страницы с номером (полная страница с URL в адресной строке)
• Дату и время снимков (используйте встроенные инструменты ОС или сервис web.archive.org)
• Текст всех комментариев и отзывов дословно
• URL страницы — скопируйте его полностью

Второе действие — проверьте масштаб. Введите номер в кавычках в Яндекс и Google. Посмотрите, есть ли он на других площадках помимо cejnomer.ru. Это важно: если номер присутствует на нескольких сайтах одновременно, стратегия работы будет другой.

Третье действие — не трогайте страницу. Не оставляйте ответных комментариев, не пытайтесь «объяснить ситуацию» под отзывом. Любое ваше взаимодействие с контентом может усилить его позиции в поисковой выдаче.

На каком основании можно требовать удаления номера с cejnomer.ru?

Номер телефона — это персональные данные. Это не моё мнение, это позиция Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Любой сайт, который хранит и отображает ваш номер, является оператором персональных данных и несёт соответствующие обязательства.

Правовая база для требования удаления строится на трёх столпах:

Статья 14 152-ФЗ — право субъекта на доступ к своим данным и требование их блокировки или уничтожения. Согласно закону, оператор обязан прекратить обработку и удалить данные в течение установленного срока с момента получения требования.

Статья 152 ГК РФ — защита чести, достоинства и деловой репутации. Если комментарии к номеру содержат ложные порочащие сведения, это отдельное основание для иска о защите репутации.

Статья 10.3 149-ФЗ — право требовать удаления устаревшей или недостоверной информации из поисковых систем. Это так называемое «право на забвение» — деиндексацию (то есть исключение страницы из результатов поиска) можно требовать напрямую от Яндекса и Google, не дожидаясь удаления с самого сайта.

Дополнительно: если публикация содержит заведомо ложные сведения о частной жизни — это зона ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).

Как удалить номер с cejnomer.ru и najtinomer.ru: пошаговая инструкция

Важное замечание по najtinomer.ru: официальные контакты этой площадки не подтверждены. Если сайт недоступен или не реагирует — начинайте сразу с шагов 2–4, минуя прямое обращение к администратору.

Какие заявления и документы нужны для удаления номера с cejnomer.ru?

Для каждого канала давления — свой пакет документов. Разберу по уровням.

Уровень 1 — Прямое обращение к сайту:

Достаточно письма в свободной форме с указанием: URL страницы с вашим номером, формулировки «требую прекратить обработку моих персональных данных на основании ст. 21 152-ФЗ», вашего контактного email для ответа. Прикладывать паспорт не обязательно, но можно — это ускоряет процесс.

Уровень 2 — Жалоба в Роскомнадзор:

• Заполненная форма на rkn.gov.ru (раздел «Обращения» → «Жалоба на нарушение 152-ФЗ»)
• Скриншоты страницы с номером
• URL страницы
• Краткое описание: какие данные опубликованы, когда обнаружены, было ли обращение к сайту

Уровень 3 — Запрос деиндексации в поисковики:

Яндекс и Google принимают запросы через специальные формы. Для Яндекса — форма «Удаление персональных данных» в разделе поддержки. Для Google — форма удаления контента по законодательству о персональных данных. В обоих случаях потребуется: URL страницы, описание данных, ссылка на правовое основание (152-ФЗ или «право на забвение» по ст. 10.3 149-ФЗ).

Уровень 4 — Жалоба регистратору домена:

Сначала выполните WHOIS-запрос — это публичная база данных, где указан регистратор домена. Введите домен cejnomer.ru на сервисе reg.ru/whois или who.is. Найдите abuse-контакт регистратора и направьте письмо с описанием нарушения и приложенными скриншотами.

Когда без юриста не обойтись при удалении номера с cejnomer.ru?

Большинство случаев решается на уровне прямого обращения и жалобы в РКН. Но есть ситуации, где самостоятельные действия либо бесполезны, либо могут навредить.

Юрист нужен, если:

• Сайт использует абузоустойчивый хостинг — это хостинг-провайдеры, которые намеренно игнорируют жалобы (abuse-запросы) и не реагируют на требования об удалении контента. Таких провайдеров много в офшорных юрисдикциях.
• Комментарии к номеру содержат конкретные ложные факты, которые наносят измеримый ущерб бизнесу — это основание для иска по ст. 152 ГК РФ о защите деловой репутации.
• Вы хотите взыскать компенсацию морального вреда или убытков.
• Номер опубликован вместе с другими персональными данными (ФИО, адрес, фото) — это квалифицированный состав нарушения.
• РКН уже вынес предписание, но сайт его не исполняет.

В моей практике был случай, когда номер руководителя компании был опубликован на нескольких агрегаторах одновременно с явно заказными отзывами. Прямые обращения к сайтам дали нулевой результат — хостинг оказался абузоустойчивым. Решение нашли через жалобу регистратору домена и параллельный запрос деиндексации: страницы исчезли из выдачи в течение нескольких недель, хотя сами URL формально оставались активными.

Подробнее об инструментах работы с удалением отзывов на номер телефона я разбирал в отдельном материале.

Какие ошибки совершают 90% при попытке удалить номер с cejnomer.ru?

Я регулярно сталкиваюсь с одними и теми же действиями, которые либо затягивают процесс, либо прямо вредят ему.

Ошибка 1: Обращение без доказательной базы. Письмо без скриншотов, без URL, без ссылки на закон — это просто сообщение, которое легко проигнорировать. Оператор не обязан искать вашу страницу самостоятельно.

Ошибка 2: Ожидание ответа от одного канала. Люди пишут на email сайта и ждут две недели. За это время можно было параллельно подать жалобу в РКН и запросить деиндексацию. Все каналы давления нужно задействовать одновременно.

Ошибка 3: Игнорирование поисковиков. Даже если страница будет удалена с сайта, она может оставаться в кэше поисковика ещё несколько недель. Деиндексацию нужно запрашивать отдельно и параллельно с удалением контента.

Ошибка 4: Попытка «договориться» анонимно. Некоторые пишут администраторам с левых аккаунтов, боясь раскрывать личность. Это не работает: юридически значимое требование об удалении персональных данных должно исходить от идентифицированного субъекта.

Ошибка 5: Отсутствие контроля результата. После удаления страницы нужно проверить: исчезла ли она из кэша Яндекса и Google, нет ли её в web.archive.org, не появилась ли на зеркальных доменах.

Что будет, если не удалять номер с cejnomer.ru?

Страница на cejnomer.ru — это не статичный объект. Алгоритмы поисковиков оценивают её по количеству переходов и новым комментариям. Чем дольше страница существует, тем выше она поднимается в выдаче по запросам, связанным с вашим номером.

Практические последствия бездействия:

• Потенциальные клиенты, партнёры или работодатели видят негативные отзывы при проверке вашего номера
• Страница может стать первым результатом по запросу с вашим именем, если номер упомянут рядом с ФИО
• Другие агрегаторы парсят cejnomer.ru и копируют контент — проблема мультиплицируется
• При накоплении отзывов страница начинает ранжироваться по брендовым запросам компании

В моей практике были случаи, когда через несколько месяцев бездействия страница с номером выходила на первую позицию в Яндексе по имени человека. Работать с такой ситуацией значительно сложнее и дольше, чем с «свежей» публикацией.

Как защитить свой номер от повторной публикации на подобных сайтах?

Полностью исключить риск повторной публикации невозможно — любой человек может оставить отзыв на любой номер. Но можно существенно снизить вероятность и скорость обнаружения.

Цифровая гигиена:

• Не публикуйте основной рабочий номер в открытых источниках — объявлениях, форумах, открытых профилях соцсетей. Используйте отдельный номер для публичных контактов.
• Регулярно проверяйте свой номер в поисковиках — раз в месяц достаточно. Ранняя обнаружение = минимальный ущерб.
• Настройте Google Alerts на свой номер телефона (в кавычках) — система будет уведомлять вас при появлении новых упоминаний в индексе.

Мониторинг и реакция:

• Если вы ведёте бизнес — настройте систему мониторинга упоминаний бренда и ключевых номеров. Это позволяет реагировать в течение часов, а не недель.
• После успешного удаления сохраните все документы: переписку с сайтом, жалобы в РКН, подтверждения деиндексации. При повторной публикации это ускорит процедуру.

Частые вопросы