Удаление отзывов
на геосервисах и картах

Оспариваем накрутку и удаляем отзывы с нарушениями на Яндекс Картах, 2ГИС, Google Maps, Flamp и Zoon. Защищаем от потребительского экстремизма и атак конкурентов, восстанавливаем рейтинг компании. Только законными методами, по договору и с оплатой за результат.

Получить аудит карточек

🔒 Работаем по NDA и модели оплаты за результат. Один балл рейтинга на картах напрямую влияет на поток клиентов.

Какие отзывы можно удалить

Площадки удаляют отзывы не за то, что они негативные, а за нарушение правил — на этом и строится работа

Накрутка и атаки конкурентов

Десятки однотипных отзывов с пустых аккаунтов за короткий срок — доказываем накрутку через IP, тайминги и поведение.

Отзывы без факта визита

Авторы, которые не были вашими клиентами: нет чека, записи, заказа. Ключевое основание для модерации.

Оскорбления и мат

Отзывы с нецензурной лексикой и оскорблениями нарушают правила площадок и удаляются.

Спам и реклама конкурентов

Ссылки на сторонние ресурсы, реклама и нерелевантный контент в отзывах — нарушение пользовательского соглашения.

Персональные данные и клевета

Раскрытие данных сотрудников и заведомо ложные обвинения; клевету при отказе модерации убираем через суд (ст. 152 ГК).

Восстановление рейтинга

Снимаем массив спама и помогаем поднять рейтинг легальной работой с реальными отзывами клиентов.
1450+

удалённых материалов

от 7 дней

первые результаты

Success Fee

оплата за результат

Наши гарантии

Оплата за результат (Success Fee)

Платите по факту удаления. Мы не берём деньги за попытки — условия жёстко прописаны в договоре. Если не удаляем, вы нам ничего не должны.

Только законные методы

Жалобы строго по правилам площадок и доказательной базе, при необходимости — суд по деловой репутации. Без взломов модерации и серых схем.

Честно о возможном

Реальный обоснованный отзыв клиента удалить нельзя — скажем об этом прямо. В таких случаях работаем над рейтингом и вытеснением, а не обещаем невозможное.

4 шага к чистой карточке

01
Аудит карточек и отзывов
Анализируем ваши карточки на Яндекс Картах, 2ГИС, Google и Flamp, выявляем накрутку и отзывы с нарушениями.
02
Доказательная база
Собираем основания: совпадение IP, тайминги, отсутствие факта визита, мат, спам, персданные — то, что принимает модерация.
03
Жалобы и удаление
Подаём юридически выверенные жалобы по правилам площадок; при отказе по клевете — через суд (ст. 152 ГК).
04
Рейтинг и контроль
Помогаем восстановить рейтинг и ставим мониторинг новых атак, чтобы карточка оставалась чистой.

Стоимость удаления отзывов с карт

Оплата за удаление (CPA)

от 9 000₽/отзыв

Точечное удаление отзывов с оплатой по факту результата.

  • Аудит карточек на Яндекс Картах, 2ГИС, Google, Flamp.
  • Подготовка доказательной базы и жалоб по правилам.
  • Оплата только за фактически удалённые отзывы.
  • Бессрочная гарантия на удалённый отзыв.
Рассчитать стоимость

Защита карточек (абонентка)

от 50 000₽/мес

Постоянная защита рейтинга и отражение атак.

  • Мониторинг новых отзывов и накрутки на всех площадках.
  • Оперативные жалобы на спам и атаки конкурентов.
  • Работа над рейтингом и реальными отзывами клиентов.
  • Ответы на отзывы от лица компании и отчётность.
  • Персональный менеджер и NDA.
Запросить КП

Узнайте, можно ли убрать негатив с карт

Ответьте на 4 вопроса — оценим перспективу удаления и восстановления рейтинга.

Загрузка...

Анализируем ситуацию и подбираем основания...

С карточкой можно работать

Вердикт эксперта: Площадки удаляют отзывы не по факту несогласия бизнеса, а по нарушению правил — недостоверность, отсутствие факта визита, оскорбления, спам, накрутка. Если негатив подпадает под это, его можно убрать через модерацию, а клевету — через суд по ст. 152 ГК. Реальный обоснованный негатив удалить нельзя, но его можно вытеснить ростом рейтинга. Оставьте заявку — проведём аудит карточек и предложим план (конфиденциально, по NDA).
Получить аудит карточек

Реальные кейсы по геосервисам

Атака ботов на ресторан

Проблема: рейтинг заведения на Яндекс Картах за неделю рухнул с 4.8 до 4.1 из-за десятков однотипных отзывов с пустых аккаунтов.

Итог: доказали накрутку модерации через анализ IP и таймингов, удалили 95% спама и восстановили рейтинг до 4.7 за 2 недели.

Потребительский экстремизм

Проблема: клиент-вымогатель оставил серию негативных отзывов на 2ГИС и Google, угрожая «утопить рейтинг».

Итог: часть отзывов сняли как не отражающие факт обслуживания, по остальным выстроили грамотные ответы; рейтинг сохранили.

Сеть филиалов под спамом

Проблема: на все филиалы компании одновременно прилетали одинаковые негативные отзывы.

Итог: доказали скоординированную атаку, добились удаления по сети и поставили мониторинг с быстрым реагированием на новые вбросы.
Карты — лишь часть репутации компании в сети. Мы также убираем заказной негатив на отзовиках и вытесняем компромат из поисковой выдачи (SERM). Посмотреть все услуги для бизнеса.

Отзывы клиентов

Конфиденциальность — наш приоритет. Мы публикуем отзывы только с согласия клиентов, скрывая названия компаний.

★★★★★
«Конкуренты обвалили нам рейтинг на картах за неделю. Доказали накрутку, сняли спам и вернули рейтинг почти к прежнему. Платили по факту — это честно. Сразу предупредили, какие отзывы трогать не будут.»
В
Владелец сети кафе
Верифицированный отзыв
★★★★★
«Клиент-скандалист терроризировал нас отзывами на 2ГИС. Часть убрали, по остальным помогли грамотно ответить. Рейтинг не просел. Спокойно и по делу.»
Д
Директор клиники
Верифицированный отзыв
★★★★★
«На все филиалы разом полетели одинаковые отзывы. Системно отработали по всем площадкам и поставили мониторинг. Удобно, что всё прозрачно и с отчётами.»
Р
Руководитель розничной сети
Верифицированный отзыв

Частые вопросы

Отвечаем на главные вопросы об удалении отзывов с карт: какие отзывы реально убрать, что с накруткой и как восстановить рейтинг.

1Какие отзывы реально удалить с Яндекс Карт, 2ГИС и Google?
Те, что нарушают правила площадок: написаны без факта обращения в компанию (нет чека, записи, заказа), содержат оскорбления и мат, спам и рекламу конкурентов, персональные данные или заведомо ложные сведения. Площадки не удаляют отзыв просто потому, что бизнес с ним не согласен, — нужно обоснованное нарушение, и мы его находим и доказываем.
2У нас явная накрутка от конкурентов. Это можно доказать?
Да. Накрутка оставляет следы: совпадение IP, аномальные тайминги публикаций, отзывы с пустых аккаунтов, не строивших маршрут и не заходивших в карточку, одинаковый текст по нескольким филиалам. Мы собираем эту доказательную базу и передаём модерации — именно так снимается массовый заказной негатив.
3А если модерация отказала?
Если отзыв содержит клевету или ложные сведения, а площадка не реагирует, вопрос решается через суд: по доказанной ложности суд обязывает удалить отзыв, а с компании-нарушителя можно взыскать репутационные издержки. Для бизнеса это защита деловой репутации по ст. 152 ГК.
4Можно ли просто удалить все плохие отзывы?
Нет, и честно вас предупредим: реальный обоснованный отзыв недовольного клиента площадка не удалит, и это правильно. В таких случаях мы работаем иначе — помогаем грамотно ответить, снимаем именно нарушающий и заказной негатив и поднимаем рейтинг за счёт реальных положительных отзывов.
5Как вы восстанавливаете рейтинг?
Сначала убираем спам и отзывы с нарушениями, которые искусственно занизили оценку. Затем помогаем наладить сбор реальных отзывов от довольных клиентов — это легальный и устойчивый способ поднять рейтинг, в отличие от накрутки, которую площадки вычисляют и наказывают.
6Как происходит оплата?
Официально по договору, безналичный расчёт с закрывающими документами. При точечном удалении — модель Success Fee, то есть оплата только за фактически удалённые отзывы. При постоянной защите карточек условия абонентской платы фиксируются индивидуально.

Заявка на удаление информации

Оставьте заявку на бесплатный аудит. Мы проанализируем ссылки, оценим риски и предложим легальный план удаления. Полная конфиденциальность гарантирована.

+7 (906) 713-84-63

mail@panteradigital.ru

    Как связаться:

    Полезные статьи о репутации на картах

    Правовые основы удаления отзывов

    Правила площадок

    Яндекс Карты, 2ГИС и Google удаляют отзывы за нарушение пользовательского соглашения: недостоверность, оскорбления, спам, персданные. Грамотно оформленная жалоба со ссылкой на конкретный пункт правил — основной рабочий инструмент.

    Ст. 152 ГК РФ — деловая репутация

    Компания вправе защищать деловую репутацию: требовать опровержения и удаления порочащих недостоверных сведений. По решению суда площадка удаляет отзыв, а с автора можно взыскать репутационные издержки.

    Закон о накрутке и честность

    Накрутка отзывов вычисляется алгоритмами и наказывается понижением карточки. Поэтому рейтинг поднимается легально — через реальные отзывы, а заказной негатив снимается по нарушениям, а не «оптом».

    Не позволяйте накрутке и заказному негативу топить ваш рейтинг

    Свяжитесь с нами для бесплатного аудита карточек
    +7 (906) 713-84-63

    Получить аудит карточек
    Начнём с бесплатного аудита — найдём накрутку и отзывы с нарушениями и покажем, что можно убрать. Оплата за результат, по NDA.