Отзывы на «Правде сотрудников»:
разбираем, что можно убрать
Эту площадку компании называют первой чаще остальных — «в приоритете правда сотрудников». Причина простая: её страницы хорошо видны по названию организации, и именно их приносит соискатель на собеседовании. Разбираем, какие тексты снимаются по правилам и закону, а какие останутся, и что делать со второй половиной задачи — карточкой компании.
Чем эта площадка отличается от соседних
Её называют первой. Когда компания приходит с несколькими площадками сразу, «Правда сотрудников» почти всегда стоит в начале списка приоритетов. Это не наша оценка, а то, как формулируют сами клиенты. Практический вывод: работу планируем с неё, если у вас ограничен бюджет и надо начинать с чего-то одного.
Запрос обычно не про один отзыв, а про карточку. Формулировка «можно удалить карточки компаний в целом?» приходит к нам регулярно именно по этой площадке. Отвечаем честно: карточка принадлежит площадке, и по желанию компании её не удаляют. Но у задачи есть решаемая часть — какие материалы внутри карточки останутся и что стоит по названию компании в выдаче.
Тексты длиннее и подробнее. Здесь редко пишут одну строку: обычно это развёрнутый рассказ с датами, суммами, именами руководителей. Для нас это плюс — чем конкретнее утверждения, тем больше в них проверяемого, а проверяемое опровергается документами.
Материал разлетается дальше. Текст отсюда часто оказывается на агрегаторах, живущих перепечаткой. Поэтому даже успешное снятие на самой площадке не закрывает вопрос: параллельно собираем копии.
Что снимается, а что остаётся
Подробные тексты удобно разбирать по предложениям: часть из них — факты, которые можно проверить, часть — оценки, которые не проверяются никак.
Проверяемое и оспоримое:
- названные суммы и даты выплат — сверяются с ведомостями и платёжными поручениями;
- утверждение о работе без оформления — опровергается трудовым договором и отчётностью;
- имена, должности и телефоны конкретных людей — персональные данные третьих лиц;
- обвинения в нарушении закона — здесь спор уходит из модерации в правовую плоскость;
- описание событий, которых не было в период, когда автор у вас числился.
Остаётся: «руководитель груб», «переработки», «не советую» — оценки, основанные на личном опыте. Их не снимет ни одна площадка этой категории, и попытка добиться удаления такими силами обычно заканчивается отказом, после которого следующее обращение рассматривают формальнее.
Зато остаётся другой рычаг: развёрнутый ответ работодателя рядом с отзывом. Его читает тот же соискатель, и спокойный разбор с фактами часто весит больше, чем исчезновение одного текста.
Как идёт разбор
Сроки без прикрас
Медиана по проектам этой группы — 72 дня, три четверти укладываются в 189. Разброс большой и зависит в основном от того, есть ли у вас документы: когда кадровые бумаги подняты за день, работа идёт по нижней границе, когда компания ищет их месяц — по верхней.
Первую неделю занимает не переписка с площадкой, а подготовка: разбор текста, сбор доказательств, поиск копий. Дальше срок определяет уже площадка и то, потребуется ли правовая эскалация.
Мы называем этапы, а не дату. Фиксированный день снятия в этой теме не может обещать никто, а тот, кто обещает, обычно рассчитывает, что вы не станете проверять, что именно произошло.
Чего мы не делаем
- Не обещаем удалить карточку компании. Она принадлежит площадке. Всё, что можно сделать честно, — работать с её содержанием и с выдачей по названию компании.
- Не снимаем правдивые отзывы. Если описанное действительно было и подтверждается вашими же документами, площадка текст не уберёт.
- Не заказываем положительные отзывы от имени сотрудников. Это видно и площадке, и соискателям.
- Не втягиваем компанию в публичный спор с автором. Ответ работодателя пишется спокойно и без раскрытия персональных данных бывшего сотрудника — даже когда очень хочется показать, что он неправ.
Самый частый вопрос перед оплатой — не про цену, а про то, не мошенники ли мы. Отвечаем тем же способом: называем границы предмета до договора и показываем в отчёте отказы площадки дословно, а не пересказом.
Стоимость разбора
Одна площадка
Когда текст пока только здесь и не разошёлся по агрегаторам.
- Разбор отзыва по утверждениям
- Сбор доказательной базы
- Обращения по каждому нарушению
- Проверка результата и повторов
Комплекс 3–5 площадок
Типовой случай: тот же текст уже на соседних сайтах.
- «Правда сотрудников» плюс копии
- Отдельная работа по каждой площадке
- Ответы работодателя на карточках
- Выдача по названию компании
- Мониторинг на срок договора
Итоговую стоимость называем после бесплатной оценки: она зависит от числа площадок и от того, что из отзыва проверяемо. Критерий результата фиксируем до старта.
Как решаем типовые ситуации
Три обезличенных сценария — про логику работы, не про конкретных клиентов.
Ситуация: Бывший сотрудник описал невыплаты с конкретными цифрами и датами.
Что делаем: Сверяем каждую цифру с ведомостями и платёжками, готовим обращение по проверяемым утверждениям, остальное оставляем без спора.
Ситуация: В отзыве указаны ФИО, должность и личный номер директора.
Что делаем: Подаём отдельное обращение по персональным данным — независимо от остального содержания текста.
Ситуация: Компания хочет, чтобы страницы организации на площадке не было вовсе.
Что делаем: Объясняем, что это невозможно, и переводим задачу в достижимую: содержание карточки и позиция страницы по бренду.
