Защита бренда в соцсетях
и отражение атак
Фейковые аккаунты компании, тролли, вбросы и скоординированный чёрный PR в ВКонтакте, Telegram и Одноклассниках бьют по доверию и продажам. Распознаём заказные атаки, удаляем фейки и нарушающий контент по обоснованиям, а несносимое вытесняем из поиска. Законно и без накруток.
🔒 Работаем по NDA. Без накрутки жалоб и ботов — такие методы откатываются и подводят под статьи; мы удаляем по реальным основаниям.
С чем мы работаем
Фейки, клевета и атаки удаляемы по основаниям; реальный негатив клиентов лучше отработать, а не сносить
1450+
удалённых материалов
по основаниям
без накрутки жалоб
100%
конфиденциальность
Наши принципы
4 шага к защите бренда
01
Анализ и фиксация
Определяем характер проблемы: фейк-аккаунт, тролли или скоординированная атака. Заверяем доказательства до подачи жалоб.
02
Жалобы по основаниям
Подаём обоснованные жалобы по точным нарушениям: клон бренда, персданные, оскорбления, клевета. При отказе — новое основание, не дубль.
03
Эскалация и право
Каскад: площадка, автор, хостинг, при клевете и клонах — суд (ст. 152 ГК, права на товарный знак). Один трек за раз.
04
Вытеснение и мониторинг
Несносимое в анонимных каналах вытесняем из поиска, ведём мониторинг новых вбросов и клонов.
Стоимость защиты бренда в соцсетях
Оценка и фиксация
от 15 000₽
Разбор ситуации и стратегия с диагностикой атаки.
- Анализ: фейк, троллинг или скоординированная атака.
- Диагностика маркеров заказного характера негатива.
- Нотариальная фиксация публикаций и клонов до жалоб.
- План удаления, эскалации и вытеснения.
Защита и мониторинг
от 50 000₽/мес
Удаление фейков и атак, мониторинг и вытеснение.
- Блокировка фейковых аккаунтов и клонов бренда.
- Снятие троллинга, клеветы и слитых данных по основаниям.
- Отражение скоординированных атак и вбросов.
- Вытеснение несносимого из поиска по бренду.
- Мониторинг новых фейков и вбросов, отчётность, NDA.
Узнайте, как защитить бренд в соцсетях
Ответьте на 4 вопроса — оценим ситуацию с атакой или фейками и предложим план.
Загрузка...
Анализируем ситуацию и собираем план...
Бренд можно защитить
Вердикт эксперта: Фейковые аккаунты компании, тролли и скоординированные вбросы в соцсетях бьют по доверию и продажам. Клоны бренда, оскорбления, персональные данные и клевету можно убрать через обоснованные жалобы и закон, а заказную атаку — распознать по маркерам и задокументировать. Главное — не накручивать жалобы (за это банят и откатывают результат) и не кормить фейк ответами. Что не снять в анонимных каналах — вытесняется. Оставьте заявку — разберём ситуацию (по NDA).
Получить разбор ситуации
Реальные кейсы по соцсетям
Атака в соцсетях редко изолирована — она расходится в поиск и медиа. Поэтому мы работаем в связке: очистка выдачи (SERM), удаление роликов, а если волна нарастает — антикризисный PR. Все услуги для бизнеса.
Отзывы клиентов
Конфиденциальность — наш приоритет. Мы публикуем отзывы только с согласия клиентов, скрывая названия компаний.
★★★★★
«Под нас сделали фейковый канал и уводили клиентов. Быстро доказали подделку и заблокировали клон, подсказали сделать белый список аккаунтов. Сразу честно сказали, что накрутка жалоб опасна, и сделали всё по правилам. Огонь.»
★★★★★
«На нас за два дня накатила волна негатива по пабликам. Доказали, что это заказ, и вычистили основную массу. Без паники и без ответных грязных методов. Очень грамотно.»
★★★★★
«Бывший сотрудник сливал наши документы в чаты. Убрали публикации с данными и помогли с претензией. Объяснили каждый шаг и держали в курсе. Спасибо за конфиденциальность.»
Частые вопросы
Отвечаем на главные вопросы о защите бренда в соцсетях: как убрать фейки и атаки, почему нельзя накручивать жалобы и что делать с анонимами.
1Как убрать фейковый аккаунт или клон компании?
Поддельная страница, выдающая себя за ваш бренд, нарушает правила площадок и права на товарный знак. Мы фиксируем подделку, подаём обоснованную жалобу на выдачу себя за компанию (в Telegram это ускоряют специальные инструменты сверки оригинала и клона) и добиваемся блокировки. Параллельно рекомендуем опубликовать белый список ваших официальных аккаунтов, чтобы клиенты не попадали на фейк.
2Как понять, что это заказная атака, а не реальный негатив?
По маркерам: всплеск однотипных публикаций в один день или строгий интервал, негатив в пабликах, не имеющих отношения к теме (например, в развлекательных сообществах), одинаковые формулировки. Реальный негатив так не выглядит. Мы документируем эти признаки — это и основа для жалоб, и аргумент в суде при необходимости.
3Можно ли просто накрутить жалобы и снести негатив?
Нет, и мы так не работаем. Накрутка жалоб и ботов даёт временный эффект, но площадки восстанавливают такой контент, а заказчик попадает под юридические риски (ст. 272, 159, 163 УК) и теряет доверие модерации к будущим обоснованным жалобам. Мы удаляем только по реальным основаниям — это медленнее, но надёжно и без отката.
4Стоит ли отвечать троллям и на фейковый негатив?
Зависит от ситуации. Реальную претензию клиента стоит отработать — ответить и помочь. А вот очевидно фейковый пост без деталей лучше не комментировать: ответ легитимизирует его и поднимает в ленте. В таких случаях мы сразу фиксируем и готовим жалобу, а не вступаем в перепалку, которой и добивается атакующий.
5А если негатив в анонимном Telegram-канале?
Это сложный случай: у таких каналов часто нет кнопки жалобы, а владельца трудно установить. Удаление у источника не всегда возможно, поэтому основной путь — деиндексация, где применима, и вытеснение материала из поиска по бренду, чтобы его переставали находить. Мы честно скажем, что здесь реально, а что нет.
6Как не допустить таких атак в будущем?
Лучшая защита — сильное присутствие: активные официальные сообщества, реальный позитив и занятый вашим контентом топ поиска. Фейки и вбросы бьют прежде всего по «пустым» профилям, а там, где много настоящего позитива, атака выглядит странно и быстро выдыхается. Мы помогаем выстроить такую защитную подушку и ведём мониторинг.
Заявка на удаление информации
Оставьте заявку на бесплатный аудит. Мы проанализируем ссылки, оценим риски и предложим легальный план удаления. Полная конфиденциальность гарантирована.
Полезные статьи о защите бренда в соцсетях
Правовые основы защиты в соцсетях
Правила площадок и товарный знак
Соцсети удаляют контент за нарушение правил: фейк-аккаунты, выдача себя за бренд, оскорбления, персданные. Клоны компании дополнительно нарушают права на товарный знак — это сильное основание для блокировки.
Ст. 152 ГК РФ — деловая репутация
Ложные порочащие сведения о компании в постах и каналах можно потребовать удалить и опровергнуть через суд, а доказывать достоверность обязан их распространитель.
Персданные и честные методы
Слив персональных данных — основание для жалобы в РКН. При этом серые методы (накрутка жалоб, боты) несут риски по ст. 272, 159, 163 УК и откатываются — поэтому работаем только обоснованными жалобами.
Не дайте фейкам и атакам управлять мнением о вашем бренде
Начнём с бесплатного разбора — оценим атаку или фейки и предложим план без накруток и грязных методов. Конфиденциально, по NDA.