Антикризисный PR
и управление репутацией в кризис
Один пост, утечка или скандал способны за часы превратиться в лавину и обвалить продажи. Подключаемся срочно: останавливаем волну негатива, выстраиваем единую позицию, перехватываем повестку и восстанавливаем имидж. Структурно и без паники — в кризис побеждает стратегия, а не скорость ответов.
🔒 Работаем по NDA, подключаемся в день обращения. Компании с готовым планом восстанавливаются кратно быстрее.
С какими кризисами работаем
Цифровой кризис развивается за часы. Чем раньше подключиться, тем меньше потери — мы берём ситуацию под контроль
за часы
развивается кризис
+53%
шанс быстро восстановиться с планом
24/7
экстренное подключение
Наши принципы
4 шага выхода из кризиса
01
Экстренная диагностика
За часы оцениваем масштаб: источник негатива, скорость распространения, карта акторов — кто генерирует, а кто разносит волну.
02
Стратегия и единый голос
Формируем антикризисный план и согласованную позицию: одно сообщение, одни спикеры. Без хаоса, паники и удаления старых постов.
03
Нейтрализация и перехват
Гасим ключевой источник, снимаем фейки и клевету по основаниям, перехватываем повестку новыми инфоповодами и позитивом.
04
Восстановление и щит
Чистим поисковую выдачу, восстанавливаем имидж и выстраиваем превентивную защиту, чтобы следующая волна не пробилась.
Форматы антикризисной работы
Экстренное реагирование
от 90 000₽
Срочное подключение, когда кризис уже идёт.
- Подключение в день обращения и оценка масштаба.
- Карта источников и антикризисная стратегия.
- Единая позиция, спикеры и сообщения для коммуникации.
- Нейтрализация источника и перехват повестки.
Антикризисное сопровождение
от 120 000₽/мес
Постоянная защита, мониторинг и готовность к кризису.
- Мониторинг инфополя и раннее обнаружение угроз.
- Готовый антикризисный план и обученные спикеры.
- Оперативная отработка инцидентов и волн негатива.
- Восстановление выдачи и репутационная подушка.
- Координация PR, юристов и работы с площадками, NDA.
Оцените масштаб кризиса
Ответьте на 4 вопроса — поймём остроту ситуации и предложим план реагирования.
Загрузка...
Оцениваем масштаб и собираем план реагирования...
Кризис можно взять под контроль
Вердикт эксперта: В кризис всё решает скорость и структура, а не хаотичные ответы. Главные ошибки — паниковать, оправдываться, удалять старые посты и реагировать на каждый выпад отдельно: это только разгоняет волну. Нужны единый голос, карта источников и перехват повестки. Чем раньше подключиться, тем меньше потери: с готовым планом компании восстанавливаются кратно быстрее. Оставьте заявку — подключимся срочно и возьмём ситуацию под контроль (по NDA).
Получить срочную помощь
Реальные кейсы антикризиса
Антикризис объединяет все направления в одну операцию. Когда волна спадает, продолжаем точечно: очистка выдачи (SERM), защита в соцсетях, удаление публикаций в СМИ. Все услуги для бизнеса.
Отзывы клиентов
Конфиденциальность — наш приоритет. Мы публикуем отзывы только с согласия клиентов, скрывая названия компаний.
★★★★★
«Пост о нас завирусился за сутки, мы начали паниковать и чуть не наделали ошибок. Команда быстро взяла управление на себя: единая позиция, чёткий план — и волна сошла. Отдельное спасибо, что отговорили от резких ответов, которые бы всё усугубили.»
★★★★★
«Перед тендером нас накрыли заказной атакой по всем фронтам. Сняли фейки, вытеснили негатив и восстановили картину вовремя. Работали как спецназ — быстро и хладнокровно.»
★★★★★
«Внутренний инцидент мог стать громким скандалом. Помогли выстроить честную коммуникацию вместо оправданий, и ситуацию удержали. Профессионально и абсолютно конфиденциально.»
Частые вопросы
Отвечаем на главные вопросы об антикризисном PR: как быстро реагировать, каких ошибок избегать и что делать после кризиса.
1Что такое антикризисный PR и когда он нужен?
Это управление репутацией компании в момент острого кризиса: волна негатива, скандал, утечка, атака конкурентов. Цифровой кризис развивается за часы — один пост способен за сутки превратиться в лавину и ударить по продажам и партнёрам. Антикризисный PR нужен, когда негатив распространяется быстрее, чем вы успеваете реагировать, и обычными ответами в комментариях ситуацию уже не удержать.
2Каких ошибок нельзя допускать в кризис?
Главные — паника и хаос: несогласованные комментарии от разных людей, удаление ранее опубликованных постов, оправдания, агрессия и реакция на каждый выпад отдельно. Так компания становится догоняющей и сама подливает масла. Показателен случай, когда бренд начал рассылать досудебные претензии авторам постов — это лишь усилило волну. Нужны единый голос, выдержка и план.
3Как быстро вы подключаетесь?
В день обращения — в кризис счёт идёт на часы. Сначала проводим экстренную диагностику: где источник, с какой скоростью расходится негатив и кто его разгоняет. Параллельно формируем стратегию и единую позицию, чтобы остановить волну, а не просто отвечать на отдельные сообщения.
4Вы удаляете негатив или работаете с коммуникацией?
И то, и другое, в связке. Фейки, клевету и нарушающий контент убираем по основаниям и через закон; то, что удалить нельзя, вытесняем из выдачи. Но в кризис одного удаления мало — важно перехватить повестку: дать выверенную позицию, новые инфоповоды и показать аудитории, что компания слышит и действует.
5Можно ли подготовиться к кризису заранее?
Да, и это самый разумный путь. Мы готовим антикризисный план: карту рисков, сценарии реагирования, обученных спикеров и шаблоны коммуникаций, плюс мониторинг инфополя для раннего обнаружения. По исследованиям, компании с готовым планом существенно чаще восстанавливаются в первые полгода, а сам факт наличия системы снижает вероятность кризиса.
6Что происходит после того, как волна спала?
Начинается восстановление: чистим поисковую выдачу от осевшего негатива, возвращаем доверие через позитивный контент и выстраиваем защитную подушку, чтобы новая волна не пробилась в топ. Это уже переходит в системную работу по управлению репутацией, которую мы ведём дальше.
Заявка на удаление информации
Оставьте заявку на бесплатный аудит. Мы проанализируем ссылки, оценим риски и предложим легальный план удаления. Полная конфиденциальность гарантирована.
Полезные статьи об антикризисе и репутации
Как мы работаем в кризис
Коммуникация и перехват повестки
Останавливаем волну не оправданиями, а структурой: единая позиция, выверенные сообщения, новые инфоповоды. Цель — вернуть контроль над повесткой, а не победить в споре.
Правовой трек
Фейки, клевету и незаконный контент убираем по основаниям и через ст. 152 ГК; персональные данные — с привлечением РКН. Юридический трек идёт параллельно коммуникационному.
Восстановление и защита
После острой фазы вытесняем осевший негатив из выдачи и строим превентивную систему — мониторинг и репутационную подушку, чтобы следующая волна не пробилась в топ.
Кризис развивается за часы — действовать нужно уже сейчас
Подключимся в день обращения, оценим масштаб и возьмём ситуацию под контроль. Структурно, без паники, по NDA.